(주)비플_기업통신

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. ​ 퀵서비스 고객사에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. ​전화는 LGU+ 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 ​ 퀵서비스 주문 고객님과 배송 기사님  사이에 주문 주소, 물건 등에  대한 민원이 있다보니 ​ 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 ​ 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다. ​​ 도입 배경 ​ 1. 퀵 서비스 소비자분에 대한 주문  민원건 책임 소재 녹음 확인 필요 ​ 2. 퀵서비스 기사님 배송 주소  전달 내용 녹음 확인 필요 ​ ​ 통신 사용 현황 1.LGU+ 기업인터넷 사용 2. LGU+ 인터넷전화 사용 ​ ​ 설치한 상품 1.상품명:레코드온 2. 녹음 수량 : 3대 3. 녹음 서버 1TB 임대 : 1대

기업통신/전화녹음 2024. 11. 25. 10:36

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 강남구 청담동에 있는 성형외과에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LGU+ 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 상담 센터를 운영하고 계시고 상담한 내용과 실제 서비스가 다르다고 고객 민원 발생이 있어 녹음 솔루션 도입을 도입 하셨습니다.  도입 배경 1. 고객님 상담 민원 발생 2. 콜이 많다보니 누락된 내용이 있는지 녹음 파일을 다시 한번 확인  통신 사용 현황 1.LGU+ 기업인터넷 사용 2. LGU+ 인터넷전화 사용  설치한 상품 1.상품명:레코드온 >> 레코드온 상품은 패킷 미러링 방식으로 현재 사용하시는 병원차트와 충돌없이 자동 녹음 구현이 가능한 상품 입니다. 2. 녹음 수량 : 5대 3. 녹음 서버 1TB : 1대

기업통신/전화녹음 2024. 11. 22. 13:46

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 종로구 에 있는 재활 병원에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LGU+ 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 고객 센터를 운영하고 계시면 환자 입원 문의 예약 상담 콜이 많고 민원 발생 이슈도 있어 녹음 솔루션 도입을 도입 하셨습니다.   도입 배경 환자 분들 입원 문의 , 예약 상담시 민원 대응   통신 사용 현황 1.LGU+ 기업인터넷 사용 2. LGU+ 인터넷전화 사용    설치한 상품 1.상품명:레코드온 >> 레코드온 상품은 패킷 미러링 방식으로 현재 사용하시는 병원차트와 충돌없이 자동 녹음 구현이 가능한 상품 입니다. 2. 녹음 수량 : 5대 3. 녹음 서버 : 여분 PC 사용

기업통신/전화녹음 2024. 11. 22. 13:10

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 경기도 화성시에 있는 **초등학교에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LGU+ 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 학부모님 전화 민원 발생에 따라 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다.  도입배경 1. 학부모님 전화 상담시 민원 발생 2. 교육청 전화 녹음 도입 권고 3. 현재 사용중인 녹음 솔루션 녹음시 품질이 좋지 않아 변경   통신 사용현황 1.LGU+ 기업인터넷 사용 2. LGU+ 인터넷전화 사용  설치한 상품 1.상품명:레코드온 2. 녹음 수량 : 약 120대 3. 녹음 서버 : 학교 여분 PC 준비

기업통신/전화녹음 2024. 11. 22. 10:37

안녕하세요. 전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 경기도 양평군에 있는 **고등학교에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 SK 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 학부모님 전화 민원 발생에 따라 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다.  도입 배경 1. 학부모님 전화 상담시 민원 발생 2. 교육청 전화 녹음 도입 권고 통신 사용 현황 출처 입력 1.SK 기업인터넷 사용 2. SK 인터넷전화 사용 설치한 상품 1.상품명:레코드온 2. 녹음 수량 : 약 60대 3. 녹음 서버 : 학교 여분 PC 준비

기업통신/전화녹음 2024. 11. 18. 17:08

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 경기도 화성시에 있는 **초등학교에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LGU+ 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 학부모님 전화 민원 발생에 따라 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다.  도입배경 1. 학부모님 전화 상담시 민원 발생 2. 교육청 전화 녹음 도입 권고 3. 현재 사용중인 녹음 솔루션 녹음시 품질이 좋지 않아 변경  통신 사용현황 1.LGU+ 기업인터넷 사용 2. LGU+ 인터넷전화 사용  설치한 상품 1.상품명:레코드온 2. 녹음 수량 : 약 120대 3. 녹음 서버 : 학교 여분 PC 준비

기업통신/인터넷전화 2024. 11. 18. 11:38

녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 서울 강서구에 있는 피부과 의원에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 KT 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 환자 전화 민원 발생에 따라 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다. 도입 배경 1. 환자 분들 전화 상담시 고객님들 민원 발생 2. 현재 사용하시는 병원CRM과 전화 녹음 연동 필요 통신 사용 현황 1.KT 기업인터넷 사용 2. KT 인터넷전화 사용 설치한 상품 1.상품명:레코드온 >> 레코드온 상품은 패킷 미러링 방식으로 현재 사용하시는 병원차트와 충돌없이 자동 녹음 구현이 가능한 상품 입니다. 2. 녹음 수량 : 4대 3. 녹음 서버 1TB 임대 : 1대

기업통신/전화녹음 2024. 11. 18. 11:13

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 서울 영등포구에 있는 손해사정 고객사에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LGU+ 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 보험사와 보험계약자 간의 이해관계를 조정하시는 업무를 하다보니 욕설 , 성희롱등 비매너 행위를 하시는 계약자가 발생할 수 있어 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다. 도입 배경 1. 보헌 계약자와의 통화시 비매너에 대한 음성을 녹음하고 2. 안내한 내용에 대해 오해가 없도록 녹음 도입 필요  통신 사용 현황 1.LGU+ 기업인터넷 사용 2. LGU+ 인터넷전화 사용  설치한 상품 1.상품명:레코드온 2. 녹음 수량 : 2대 3. 녹음 서버 1TB 임대 : 1대

기업통신/전화녹음 2024. 11. 18. 11:09

안녕하세요. 인터넷전화  ​녹음 전문업체 (주)비플 입니다.  서울 강남구에 있는  법무법인 지*에  전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다.  전화는 LG유플러스 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며  고객 법무민원 발생에 따라  녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 현재 네트웍 구성을  확인해 드렸으며 저희 녹음 솔루션 설치에  문제가 없음을 확인해 드렸습니다.   ​ 도입 배경 1.법률서비스 의뢰 고객님들 민원 발생 2. 업무가 과다할때 전화통화한 내용이 기억이 나지 않아 녹음 파일 확인 ​ 통신 사용 현황 1.LG유플러스 기업인터넷 사용 ​2.LG유플러스 인터넷전화 사용 ​

기업통신/전화녹음 2024. 10. 21. 15:28

안녕하세요. 전화 녹음 솔루션 전문 업체 ​(주)비플 입니다. ​공연 제작 , 기획, 홍보 업무를 하시는 고객사에 ​전화 녹음 솔루션을 도입해 드렸습니다. ​ 도입 배경 1. 고객 계약 상담 내용 음성 기록 2. 통화상 내용과 계약서상 내용 다름 확인통신 사용 현황 1.LGU+ 인터넷전화 사용중 2. LGU+ 기업인터넷 사용중 ​ 제공 상품 ​1.상품명 :레코드온 2. 전화 녹음 수량 : 4대 3. 전화 녹음 서버 : 녹음서버 고객님 제공 ​ 공연 제작, 기획, 홍보 업무를  하시다 보니 계약 관련  대화가 있고 실 계약시 내용이 달라 의뢰 업체 민원 발생이 종종 있어 녹음 솔루션을 도입하게 되었습니다.  ​

기업통신/전화녹음 2024. 10. 15. 15:18

안녕하세요. 전화 녹음 솔루션 전문 업체 (주)비플 입니다. 광고 대행를 운영하시는 고객사에 전화 녹음 솔루션을 도입해 드렸습니다. 도입 배경 1. 고객 상담 내용 음성기록 2. 민원 통화 대응 통신 사용 현황 1.SKB 인터넷전화 사용중 2. SKB 기업인터넷 사용중 제공 상품 ​1.상품명 :레코드온 2. 전화 녹음 수량 : 3대 3. 전화 녹음 서버 : 녹음서버 고객님 제공 ​ 광고 대행 업체를 하다보니 거래처와 신규고객 문의 통화가 빈번하고 통화상 고객이 이해하신 내용과 결과치가 상이한 경우가 있어 이때 녹음 파일을 확인하여 민원처리를 하기 위함

기업통신/전화녹음 2024. 10. 15. 14:14

안녕하세요. 전화 녹음 솔루션 전문 업체 (주)비플 입니다. 병원 컨설팅 업체에서 콜센터를 운영하시는 고객사에 전화 녹음 솔루션을 도입해 드렸습니다. 도입배경 1. 민원 통화에 대한 대비 2. 고객 상담 내용 기록 3. 사용중인 고객관리 솔루션 녹음 기능 없음 ​통신 사용 현황 1.LG유플러스 인터넷전화 사용중 2. LG유플러스 기업인터넷 사용중 ​ 제공 상품 1.상품명 :레코드온 2. 전화 녹음 수량 : 8대 3. 전화 녹음 서버 : 녹음서버 1TB 임대제공 ​ 병원 컨설팅업체로 문의가 많아 콜센터 직원을 약 8명 정도 운영중이시며 사용중인 솔루션에는 녹음 API 충돌로 기능이 없어 충돌없는 녹음 솔루션인 레코드온을 도입하시게 되었습니다.

기업통신/전화녹음 2024. 10. 15. 13:22

안녕하세요. 전화 녹음 솔루션 전문 업체 (주)비플 입니다. 유치원을 운영하시는 고객사에 전화 녹음 솔루션을 도입해 드렸습니다. ​ 도입 배경 1.학부모님 민원 발생2. 선생님 요청통신 사용 현황 1.LG유플러스 인터넷전화 사용중 2. LG유플러스 기업인터넷 사용중 ​ 제공 상품 1.상품명 :레코드온 2. 전화 녹음 수량 : 3대 3. 전화 녹음 서버 : 임대서버 1대 제공​ ​가끔 학부모님 민원이 발생하여선생님들께서 업무 스트레스가 있어 녹음을 도입하셨습니다. ​학교나 유치원 등 학부모님을상대하시는 업종은 요즘 녹음 서비스를 많이 도입하는 편 입니다.

기업통신/전화녹음 2024. 10. 15. 12:01

안녕하세요. 전화 녹음 솔루션 전문 업체  ​(주)비플 입니다.  ​여행사를 운영하시는 고객사에  전화 녹음 솔루션을 도입해 드렸습니다.  ​ 도입 배경 1.전화 예약, 변경 등의 업무가  많은 고객으로 고객 민원 대비차 전화 녹음 솔루션 도입 필요 ​​ 통신 사용 현황 ​1.LG유플러스 인터넷전화 사용중 2. LG유플러스 기업인터넷 사용중 ​제공 상품 1.상품명 :레코드온 2. 전화 녹음 수량 : 5대 3. 전화 녹음 서버 : 자체 PC 사용  ​온라인 예약으로 운영을 하셔도 전화로 문의 사항이 많으며 민원 전화도 많이 발생하여  ​전화 녹음 솔루션을 도입하셨습니다.  ​ 전화 녹음을 통해  업무가 너무바빠서 고객님과의 통화 내용을 기억하지 못할 경우 전화 녹음 저장파일을 듣고 ​ 다시 정리하다보니  ..

기업통신/전화녹음 2024. 9. 13. 10:58

안녕하세요. 전화 녹음 솔루션 전문 업체  (주)비플 입니다.  ​ 회사 고객사에  전화 녹음 솔루션을 도입해 드렸습니다.  ​ ​ 도입 배경 1.소규모 콜받는 직원 2명 운영으로 전화 녹음 솔루션 도입 필요 ​ 2. 엑셀로 고객 관리를 하고  계서서 별도 고객관리 솔루션도  함께 안내  ​ 통신 사용 환경 1.LG유플러스 인터넷전화 사용중 2. LG유플러스 기업인터넷 사용중 ​ 제공 상품 1.상품명 :레코드온 2. 녹음 수량 : 2대 3. 녹음 서버 1대 임대  ​ ​ 엑셀파일로 고객관리를 하셔서  고객관리 솔루션과 녹음 솔루션을  설치 해 드렸습니다.  ​ 녹음 파일 확인은 고객관리 솔루션에서 바로 청취가 가능하도록 연동해 드렸습니다.  ​

기업통신/전화녹음 2024. 9. 13. 10:45

안녕하세요. 인터넷 전화 녹음 전문 (주)비플 입니다.  ​​이번 사례는 **한의원에 병원 전화 녹음 솔루션을 설치해 드렸습니다.  ​​ 도입 배경 1.환자 민원 통화 대응 2. 상담 내용 녹음 파일로 다시 확인  3. 원장님 요청 ​​ 통신 사용 현황 ​1.LG유플러스 인터넷 사용 ​2.LG유플러스 인터넷전화 사용 ​설치 내용 1.설치상품 : 레코드온 2. 녹음 서버 1대 임대 3. 전화 2대 자동 녹음 신청

기업통신/전화녹음 2024. 9. 11. 15:09