(주)비플_기업통신

안녕하세요. 전화 녹음 전문(주)비플 입니다. ​이번에 ** 대부업체에서인터넷전화를 사용중이셨는데​전화 녹음 이슈가 있어 전화 녹음 상품을 설치 해 드렸습니다. ​대부업체는 전화 업무가 매우 중요합니다. 여러 번호로 광고를 해야 대부에 대한 영업 인바운드가 발생하다보니 회사 유선 전화번호업무용 핸드폰 번호 등 사용하시는 번호가 많습니다. ​유선 전화번호는 인터넷 전화를사용하신다면 저희 녹음 솔루션으로연동하여 녹음 서버에 자동 저장되고언제든 확인이 가능합니다. ​아래는 전화 녹음 솔루션 설치 구성도 입니다. 현장에 따라 조금 상이할 수 있습니다. 도입후 효과​1.고객과 상담시 정확한 안내를 했으나듣거나 안내받지 못해다는 문제점을 해소​2. 상담 직원분들이 민원통화에 대해안심하고 업무를 진행할 수 있..

기업통신/전화녹음 2025. 4. 30. 14:29

안녕하세요. 인터넷 전화 녹음 전문업체​(주)비플 입니다.​​경기도 소재한 ​도시개발사업 추진위원회에​전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다.​전화는 인터넷전화를​사용하시고 계셨으며​주민 전화 민원 발생에 따라녹음 솔루션 도입을​고려하고 계셔서 방문하여​네트웍 구성을확인 해 드렸습니다.​​​도입 배경1. 도시개발사업 반대 주민 민원 전화 녹음 필요​​통신 사용 현황1. KT 기업인터넷 사용​2. LG유플러스 인터넷전화 사용​ ​설치한 상품1.상품명:- 레코드온​2. 녹음 수량 : 6대​3. 녹음 서버 : 1TB 서버 1대 임대​

기업통신/전화녹음 2025. 3. 12. 16:45

안녕하세요.  인터넷 전화 녹음 전문업체  (주)비플 입니다. ​ ​경기도 용인시에 있는 **중학교에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 학부모님 전화 민원 발생에 따라 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다. ​도입 배경 ​ 1. 학부모님 전화 상담시 민원 발생 2. 담임선생님 직통전화에  통화연결음이 모두 나온후  전화 연결 원함 ​ ​ 통신 사용 현황 1. 기업인터넷 사용 2. 인터넷전화 사용 ​ 설치한 상품 ​1.상품명:- 레코드온 2. 녹음 수량 : 약 30대 3. 녹음 서버 : 학교 여분 PC 준비

기업통신/전화녹음 2025. 2. 24. 14:51

안녕하세요. 인터넷 전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 경기도에 있는 **도시공사에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LG유플러스 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 방문하여 확인 해 드렸습니다.  도입 배경  1. 민원 고객 응대가 있어 녹음 도입 필요  2. 상담이나 정보 제공 과정에서 발생할 수 있는  오해나 분쟁을 방지하기 위해 전화 녹음이 필요 ​ 3. 전화로 전달된 정보나 요청 사항을 정확히  기록하여 누락 없이 처리할 수 있음 ​4. 녹음시 적용한 통화연결음 멘트 "​안녕하세요 **도시공사입니다. 서비스 품질관리를 위해 통화내용은 녹음됩니다. 산업안전보건법에 따라 고객응대근로자 보호조치가 시행 중입니다. 폭언이나 욕설 등..

기업통신/전화녹음 2025. 1. 15. 13:01

안녕하세요. 인터넷 전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. ​ 서울시에 있는 여자단기청소년 쉼터에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LG유플러스 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 ​ 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다. 도입 배경  1. 쉼터는 민감한 상황에 있는 청소년을 지원하는 곳이므로,  상담이나 정보 제공 과정에서 발생할 수 있는  오해나 분쟁을 방지하기 위해 전화 녹음이 필요 ​ 2. 청소년에게 보다 적합한 지원을 제공하기 위해  상담 내용 분석 및 피드백 자료로 활용 ​ 3. 긴급 상황이나 위기 개입이 필요한 경우,  녹음된 자료는 중요한 참고 자료로 사용 ​ 4. 전화로 전달된 정보나 요청 사항을 정확히  기록하여 누락 없이 처리할 수 있..

기업통신/전화녹음 2025. 1. 15. 11:42

안녕하세요. 인터넷 전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 경기도 김포시에 있는 **중학교에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. ​ 전화는 LG유플러스 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 학부모님 전화 민원 발생에 따라 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다. ​ 도입 배경 1. 학부모님 전화 상담시 민원 발생 2. 담임선생님 직통전화에 통화연결음이 모두 나온후 전화 연결 원함 ​ 통신 사용 현황 1.LG유플러스 기업인터넷 사용 2. LG유플러스 인터넷전화 사용 ​ 설치한 상품 1.상품명: - 레코드온 -LG유플러스 인터넷전화 2. 녹음 수량 : 약 35대 3. 녹음 서버 : 학교 여분 PC 준비

기업통신/전화녹음 2025. 1. 15. 11:12

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문기업 (주)비플 입니다.  ​ **동물병원에서 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며  인터넷전화 녹음 솔루션을​ 제안을 위해 방문을 드렸습니다.  ​ 도입 배경 1.손님들이 많아지다 보니 고객 민원도 같이 증가 ​2. 불만 접수를 받는 중에 욕설 등을 방지하기위해 녹음 도입 필요 ​​ 도입 과정 ​ 기업 맞춤형 시스템 설계를 해드립니다.​인터넷전화 녹음 시스템은 기업의 규모와  ​요구 사항에 따라 다르게 설계됩니다. ​ ​기술 분석:  기존 KT인터넷전화  시스템과의 호환성 검토 ​네트웍 구성 검토: 설치후 문제가 발생하지 않게  네트웍 구성 확인후 작업 시작 시간 조율​  도입 후 변화 대표번호에 음원을 적용_아래 예시 " ** 동물병원입니다. 본 통화는 응대자 보호와 더 높..

기업통신/전화녹음 2025. 1. 7. 18:40

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. ​ 퀵서비스 고객사에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. ​전화는 LGU+ 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 ​ 퀵서비스 주문 고객님과 배송 기사님  사이에 주문 주소, 물건 등에  대한 민원이 있다보니 ​ 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 ​ 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다. ​​ 도입 배경 ​ 1. 퀵 서비스 소비자분에 대한 주문  민원건 책임 소재 녹음 확인 필요 ​ 2. 퀵서비스 기사님 배송 주소  전달 내용 녹음 확인 필요 ​ ​ 통신 사용 현황 1.LGU+ 기업인터넷 사용 2. LGU+ 인터넷전화 사용 ​ ​ 설치한 상품 1.상품명:레코드온 2. 녹음 수량 : 3대 3. 녹음 서버 1TB 임대 : 1대

기업통신/전화녹음 2024. 11. 25. 10:36

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 강남구 청담동에 있는 성형외과에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LGU+ 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 상담 센터를 운영하고 계시고 상담한 내용과 실제 서비스가 다르다고 고객 민원 발생이 있어 녹음 솔루션 도입을 도입 하셨습니다.  도입 배경 1. 고객님 상담 민원 발생 2. 콜이 많다보니 누락된 내용이 있는지 녹음 파일을 다시 한번 확인  통신 사용 현황 1.LGU+ 기업인터넷 사용 2. LGU+ 인터넷전화 사용  설치한 상품 1.상품명:레코드온 >> 레코드온 상품은 패킷 미러링 방식으로 현재 사용하시는 병원차트와 충돌없이 자동 녹음 구현이 가능한 상품 입니다. 2. 녹음 수량 : 5대 3. 녹음 서버 1TB : 1대

기업통신/전화녹음 2024. 11. 22. 13:46

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 종로구 에 있는 재활 병원에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LGU+ 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 고객 센터를 운영하고 계시면 환자 입원 문의 예약 상담 콜이 많고 민원 발생 이슈도 있어 녹음 솔루션 도입을 도입 하셨습니다.   도입 배경 환자 분들 입원 문의 , 예약 상담시 민원 대응   통신 사용 현황 1.LGU+ 기업인터넷 사용 2. LGU+ 인터넷전화 사용    설치한 상품 1.상품명:레코드온 >> 레코드온 상품은 패킷 미러링 방식으로 현재 사용하시는 병원차트와 충돌없이 자동 녹음 구현이 가능한 상품 입니다. 2. 녹음 수량 : 5대 3. 녹음 서버 : 여분 PC 사용

기업통신/전화녹음 2024. 11. 22. 13:10

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 경기도 화성시에 있는 **초등학교에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LGU+ 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 학부모님 전화 민원 발생에 따라 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다.  도입배경 1. 학부모님 전화 상담시 민원 발생 2. 교육청 전화 녹음 도입 권고 3. 현재 사용중인 녹음 솔루션 녹음시 품질이 좋지 않아 변경   통신 사용현황 1.LGU+ 기업인터넷 사용 2. LGU+ 인터넷전화 사용  설치한 상품 1.상품명:레코드온 2. 녹음 수량 : 약 120대 3. 녹음 서버 : 학교 여분 PC 준비

기업통신/전화녹음 2024. 11. 22. 10:37

안녕하세요. 전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 경기도 양평군에 있는 **고등학교에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 SK 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 학부모님 전화 민원 발생에 따라 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다.  도입 배경 1. 학부모님 전화 상담시 민원 발생 2. 교육청 전화 녹음 도입 권고 통신 사용 현황 출처 입력 1.SK 기업인터넷 사용 2. SK 인터넷전화 사용 설치한 상품 1.상품명:레코드온 2. 녹음 수량 : 약 60대 3. 녹음 서버 : 학교 여분 PC 준비

기업통신/전화녹음 2024. 11. 18. 17:08

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 경기도 화성시에 있는 **초등학교에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LGU+ 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 학부모님 전화 민원 발생에 따라 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다.  도입배경 1. 학부모님 전화 상담시 민원 발생 2. 교육청 전화 녹음 도입 권고 3. 현재 사용중인 녹음 솔루션 녹음시 품질이 좋지 않아 변경  통신 사용현황 1.LGU+ 기업인터넷 사용 2. LGU+ 인터넷전화 사용  설치한 상품 1.상품명:레코드온 2. 녹음 수량 : 약 120대 3. 녹음 서버 : 학교 여분 PC 준비

기업통신/인터넷전화 2024. 11. 18. 11:38

녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 서울 강서구에 있는 피부과 의원에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 KT 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 환자 전화 민원 발생에 따라 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다. 도입 배경 1. 환자 분들 전화 상담시 고객님들 민원 발생 2. 현재 사용하시는 병원CRM과 전화 녹음 연동 필요 통신 사용 현황 1.KT 기업인터넷 사용 2. KT 인터넷전화 사용 설치한 상품 1.상품명:레코드온 >> 레코드온 상품은 패킷 미러링 방식으로 현재 사용하시는 병원차트와 충돌없이 자동 녹음 구현이 가능한 상품 입니다. 2. 녹음 수량 : 4대 3. 녹음 서버 1TB 임대 : 1대

기업통신/전화녹음 2024. 11. 18. 11:13

안녕하세요. 인터넷전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 서울 영등포구에 있는 손해사정 고객사에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LGU+ 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 보험사와 보험계약자 간의 이해관계를 조정하시는 업무를 하다보니 욕설 , 성희롱등 비매너 행위를 하시는 계약자가 발생할 수 있어 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 확인 해 드렸습니다. 도입 배경 1. 보헌 계약자와의 통화시 비매너에 대한 음성을 녹음하고 2. 안내한 내용에 대해 오해가 없도록 녹음 도입 필요  통신 사용 현황 1.LGU+ 기업인터넷 사용 2. LGU+ 인터넷전화 사용  설치한 상품 1.상품명:레코드온 2. 녹음 수량 : 2대 3. 녹음 서버 1TB 임대 : 1대

기업통신/전화녹음 2024. 11. 18. 11:09

안녕하세요. 인터넷전화  ​녹음 전문업체 (주)비플 입니다.  서울 강남구에 있는  법무법인 지*에  전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다.  전화는 LG유플러스 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며  고객 법무민원 발생에 따라  녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 현재 네트웍 구성을  확인해 드렸으며 저희 녹음 솔루션 설치에  문제가 없음을 확인해 드렸습니다.   ​ 도입 배경 1.법률서비스 의뢰 고객님들 민원 발생 2. 업무가 과다할때 전화통화한 내용이 기억이 나지 않아 녹음 파일 확인 ​ 통신 사용 현황 1.LG유플러스 기업인터넷 사용 ​2.LG유플러스 인터넷전화 사용 ​

기업통신/전화녹음 2024. 10. 21. 15:28