강남구 성형외과 전화 녹음 솔루션 도입

 

 

안녕하세요. 인터넷전화

녹음 전문업체 (주)비플 입니다.

강남구 청담동에 있는
성형외과에

전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다.


전화는 LGU+ 인터넷전화를

사용하시고 계셨으며

상담 센터를 운영하고
계시고 상담한 내용과

실제 서비스가 다르다고
고객 민원 발생이 있어

녹음 솔루션 도입을
도입 하셨습니다.

 

도입 배경

1. 고객님 상담 민원 발생
2. 콜이 많다보니 누락된 내용이 있는지
녹음 파일을 다시 한번 확인

 

통신 사용 현황

1.LGU+ 기업인터넷 사용

2. LGU+ 인터넷전화 사용

 

설치한 상품

1.상품명:레코드온
>> 레코드온 상품은 패킷 미러링 방식으로
현재 사용하시는 병원차트와 충돌없이
자동 녹음 구현이 가능한 상품 입니다.

2. 녹음 수량 : 5대

3. 녹음 서버 1TB : 1대