전화 녹음 _ 대부업체 사례

 

 

안녕하세요. 전화 녹음 전문

(주)비플 입니다.

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이번에 ** 대부업체에서

인터넷전화를 사용중이셨는데

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전화 녹음 이슈가 있어

전화 녹음 상품을

설치 해 드렸습니다.

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대부업체는 전화 업무가 매우 중요합니다.

여러 번호로 광고를

해야 대부에 대한 영업 인바운드가

발생하다보니 회사 유선 전화번호

업무용 핸드폰 번호 등

사용하시는 번호가 많습니다.

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유선 전화번호는 인터넷 전화를

사용하신다면 저희 녹음 솔루션으로

연동하여 녹음 서버에 자동 저장되고

언제든 확인이 가능합니다.

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아래는 전화 녹음 솔루션 설치

구성도 입니다.

현장에 따라 조금 상이할 수 있습니다.

 

 

 

 

도입후 효과

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1.고객과 상담시 정확한 안내를 했으나

듣거나 안내받지 못해다는 문제점을 해소

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2. 상담 직원분들이 민원통화에 대해

안심하고 업무를 진행할 수 있음

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3. 전화 녹음을 관리자 분이 들을 수

있다보니 상담 직원분들도

고객께 친철상담 증가

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**장점이야 더 나열 할 수 있으나

핵심 내용만 기재 했습니다.

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설치는 20~30분 소요되며

일정을 조율해서 방문 드립니다.