전화 레터링은 어떤걸 사용하는게 좋을까요?

 

안녕하세요. 기업통신 (주)비플 입니다.

이번에 소개할 내용은

기업에서 사용하시는
인터넷 전화 부가서비스
레터링입니다.

요즘 지역번호(02,031 등 )
070 번호 모두 핸드폰으로
수신이 되면 대부분 안받습니다.

이유는 스팸전화로
대부분의 사람들이
생각하기 때문입니다.

그래서 인터넷전화를 사용하시는
기업 고객님은 통신사에
레터링 서비스를 문의해서
사용을 보통 하시는데요

레터링은 월 건수마다 요금이
책정되어 있으며

건수를 모두 초과하면
레터링이 발송되지 않습니다.

레터링은 한글 최대 8자까지
가능하고 숫자는 넣을 수가 없습니다.

 

LG유플러스 레터링 요금 예시
위에 표는 LG유플러스
레터링 요금표 입니다.

통신 3사 휴대폰 고객으로
발신시 레터링 표기가 가능합니다.


레터링 사용시 장점

레터링을 사용하시면

상대방이 전화를 받을 확률이
높아집니다.

그렇게 되면 직원들의 업무효율이
올라가게 되고
보다 많은 전화 업무를 처리할 수 있습니다.

전화를 고객이 안받으면 또 전화를 하거나
문자를 보내서 연락을 달라고 하거나
시간이 계속 지연되기 때문입니다.

그런데 통신사에서 제공하는
레터링은 단점이 있습니다.
한글 최대 8글자로 표기되다보니

휴대폰 설정에 따라 글짜가 너무
작은 폰트를 사용하는 고객은
잘 안보일 수 있습니다.

그래서 사진 이미지로
레터링을 할 수 있는
상품을 추가로 안내드립니다.

상품명 : 내번호 알리미

전화 녹음과 발신시 이미지표시로

상대방이 전화를 잘 받을수 있게
구성된 서비스 입니다.

 

 

 

요금은 위에 사진에서 보시면 됩니다.

이미지로 휴대폰에 보이기때문에

받는 분은 눈에 확 들어와서

전화를 받을 확률이 높은 상품입니다.

추가적으로 지금 비용이 발생은 하지만

직원분들이 더 많은 통화를 할 수 있는
장점이 있기에

비용보다는 업무효율성을 비교해서
결정하시길 추천드립니다.

 

 

https://open.kakao.com/o/s1W1wk4f