**도시공사 인터넷 전화 녹음 솔루션 도입
안녕하세요. 인터넷 전화 녹음 전문업체 (주)비플 입니다. 경기도에 있는 **도시공사에 전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다. 전화는 LG유플러스 인터넷전화를 사용하시고 계셨으며 녹음 솔루션 도입을 고려하고 계셔서 방문하여 네트웍 구성을 방문하여 확인 해 드렸습니다. 도입 배경 1. 민원 고객 응대가 있어 녹음 도입 필요 2. 상담이나 정보 제공 과정에서 발생할 수 있는 오해나 분쟁을 방지하기 위해 전화 녹음이 필요 3. 전화로 전달된 정보나 요청 사항을 정확히 기록하여 누락 없이 처리할 수 있음 4. 녹음시 적용한 통화연결음 멘트 "안녕하세요 **도시공사입니다. 서비스 품질관리를 위해 통화내용은 녹음됩니다. 산업안전보건법에 따라 고객응대근로자 보호조치가 시행 중입니다. 폭언이나 욕설 등..
기업통신/전화녹음
2025. 1. 15. 13:01
