강서구 피부과 전화 녹음 도입 사례

 

 

 

녹음 전문업체 (주)비플 입니다.


서울 강서구에 있는
피부과 의원에

전화 녹음 솔루션 설치를 해드렸습니다.


전화는 KT 인터넷전화를

사용하시고 계셨으며

환자 전화 민원 발생에 따라
녹음 솔루션 도입을

고려하고 계셔서 방문하여
네트웍 구성을
확인 해 드렸습니다.

 

도입 배경

 

1. 환자 분들 전화 상담시 고객님들 민원 발생

2. 현재 사용하시는 병원CRM과
전화 녹음 연동 필요

 

통신 사용 현황


1.KT 기업인터넷 사용

2. KT 인터넷전화 사용

 

설치한 상품

1.상품명:레코드온
>> 레코드온 상품은 패킷 미러링 방식으로
현재 사용하시는 병원차트와 충돌없이
자동 녹음 구현이 가능한 상품 입니다.

2. 녹음 수량 : 4대

3. 녹음 서버 1TB 임대 : 1대